建立集團(tuán)統(tǒng)一信息管控平臺,實現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一管控以通訊版塊為核心,建立起統(tǒng)一、可擴(kuò)展的集團(tuán)信息化平臺,實現(xiàn)通信、文旅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、地產(chǎn)和金融多業(yè)務(wù)版塊的業(yè)務(wù)、財務(wù)統(tǒng)一管控。實現(xiàn)了供應(yīng)商、客戶等基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一,業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、核算制度的統(tǒng)一,達(dá)到了集團(tuán)整體效率最優(yōu)、總成本最低;
實現(xiàn)集團(tuán)銷售與子公司采存協(xié)同,各商品的均衡合理供貨,實現(xiàn)集團(tuán)資源整體價值最大化。敏捷的供應(yīng)鏈體系集團(tuán)總部和所有門店都能實時了解各地門店的庫存數(shù)據(jù),方便總部與門店、門店與門店之間的調(diào)撥和調(diào)貨業(yè)務(wù),確保及時供貨,提高庫存周轉(zhuǎn),有效降低庫存總成本,降低庫存風(fēng)險。組織間頻繁的交易,通過系統(tǒng)自動完成,減少人為處理的差錯及數(shù)據(jù)的滯后性,解決原來多賬套基礎(chǔ)檔案統(tǒng)一,跨賬套調(diào)撥頻繁,日常對賬核銷等低效工作。零售店面數(shù)字化通過金蝶云智能門店落地,由原來只能專業(yè)收銀員完成的操作,到現(xiàn)在每個員工都可以操作,使店面的業(yè)務(wù)更快捷、及時,客戶服務(wù)從進(jìn)店到離店全由一個人來服務(wù),智能POS實現(xiàn)聚合支付并集成電子發(fā)票,一個POS終端設(shè)備完成開單、收銀、打印的核心零售場景,客戶體驗性得到了提高。店面的當(dāng)班當(dāng)天款賬對賬工作,在系統(tǒng)中完成,推送電子對賬給財務(wù)完成對賬工作。
智能門店通過“胖總部-瘦門店”的管理模式,實現(xiàn)在公司后臺配置各種政策,系統(tǒng)后臺設(shè)置各種銷售組合,簡化終端門店操作。總部負(fù)責(zé)商品、條碼、價格、會員的管理及分期政策、保險政策、合約政策、促銷政策制定,零售進(jìn)貨、分貨、配送、資金、發(fā)票等管理;
門店負(fù)責(zé)移動開單及店面的營銷工作,運營商政策、分期業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)等后臺維護(hù),前臺收銀時一并選擇完成操作,便于后期與運營商、分期公司、保險公司對賬、核算,提升運營、財務(wù)人員的工作效率。集團(tuán)總部管理人員通過系統(tǒng),實時查看店面銷量,快速跟蹤新品、任務(wù)機、重點機型的銷售進(jìn)度,通過人(客戶、導(dǎo)購、店長、經(jīng)理、供應(yīng)商)、貨(品類、品牌、機型、商品)、場(事業(yè)部、中心組織、業(yè)務(wù)單元、門店部門)、時間(年、季、月、周、日)等維度實時分析經(jīng)營指標(biāo)(銷量、毛利、單機、費用、凈利)達(dá)成情況。全網(wǎng)會員的管理,對集團(tuán)存量客戶進(jìn)行有效開發(fā)和充分利用,通過不同渠道會員的收集、深入分析、挖掘客戶潛在需求與價值,聯(lián)合異業(yè)單位,為客戶提供增值服務(wù);
實現(xiàn)了會員權(quán)益的統(tǒng)一和會員基礎(chǔ)標(biāo)簽的設(shè)定,公司通過營銷券的設(shè)定、發(fā)放給不同等級的會員,吸引會員進(jìn)行消費,提升會員的復(fù)購率及客單價,拉動企業(yè)銷售額的提升。售后全業(yè)務(wù)管理前臺接待到檢測、工單、維修處理、出件、返廠、換新、質(zhì)檢、結(jié)算關(guān)單、交付取機,客戶回訪,售后服務(wù)每一步實現(xiàn)了信息化管理,詳細(xì)記錄了服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)過程,提高企業(yè)對業(yè)務(wù)的多維度分析,提升了業(yè)務(wù)主管及前臺接待的服務(wù)規(guī)范和效率精細(xì)化的運營商管理運營商政策、傭金返利可視化和供應(yīng)商業(yè)務(wù)流程化管理,擺脫運營人員手工加工、對賬、核算等日常繁雜的工作,提升了對賬的準(zhǔn)確率及工作的整體效率。多維度的報表分析多維度的報表分析,通過多維隸屬關(guān)系模型,事后設(shè)計規(guī)則,實現(xiàn)不同維度按規(guī)則組合報表,一張報表可以實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)部分的分析需求,減少了報表的開發(fā)量。報表操作簡單、易用,提升了數(shù)據(jù)運營的及時率和運營的效率。